《哈佛商業(yè)評論》首次提出企業(yè)核心競爭力概念,他們認(rèn)為“就短期而言,企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了企業(yè)的競爭力;但從長期而言,對企業(yè)發(fā)展起決定作用的是造就和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力”! 行業(yè)如此,企業(yè)亦如此。
對一個行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,造就和建立行業(yè)的核心競爭力必須遵循下面兩個方面:
一、與“時”俱進(jìn)
曾經(jīng)風(fēng)光一時的傳呼機(jī)、VCD、錄像機(jī)等產(chǎn)品及企業(yè)都早已被人們淡忘;智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)購物、3D打印、混合動力汽車等產(chǎn)品正在逐步走入人們的生活。在市場的選擇中,不斷的有企業(yè)被淘汰,也不斷的有新的企業(yè)誕生。
“傳統(tǒng)功能手機(jī)霸主”- 諾基亞,其在功能手機(jī)上的技術(shù)優(yōu)勢,被公認(rèn)為其核心競爭力。但從2008年后,由于其對顧客消費偏好沒有把握好,其以前在功能手機(jī)市場上的技術(shù)、質(zhì)量、品牌等競爭優(yōu)勢,沒有在智能手機(jī)上得到延續(xù),在短短5年時間內(nèi),霸主隕落。
“傳統(tǒng)化學(xué)膠片之王”- 柯達(dá),在化學(xué)膠片領(lǐng)域擁有無可置疑的領(lǐng)先地位??逻_(dá)是最早研發(fā)出數(shù)碼相機(jī)的公司之一,是率先開發(fā)出130萬像素數(shù)碼相機(jī)的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。在數(shù)碼相機(jī)日新月異的發(fā)展并在逐步為大眾所接受之時,顧客的消費偏好導(dǎo)致傳統(tǒng)膠片市場日益萎縮,柯達(dá)迅速走向衰落。短短時間內(nèi),名花凋謝。
“國內(nèi)電視巨頭”- 長虹,曾經(jīng)是中國最大的電視機(jī)生產(chǎn)廠,憑借其率先達(dá)成規(guī)?;?jīng)濟(jì),長虹占據(jù)了電視機(jī)產(chǎn)業(yè)的龍頭地位,并率先發(fā)動價格戰(zhàn),將許多規(guī)模及質(zhì)量較差的企業(yè)淘汰出局。但隨著行業(yè)的發(fā)展,長虹沒有在第一時間內(nèi)鞏固其市場占有,導(dǎo)致其市場控制能力,逐步趨向平庸。
……。
究其原因,皆因固守于當(dāng)時自己的領(lǐng)域,看不到或跟不上時代的高速發(fā)展,錯估了“時代”需求,而置自己于困局而不得拔。
二、與“勢”同行
中國高端白酒企業(yè)曾經(jīng)擁有稀缺的酒窖和釀造配方等資源,但是由于國家宏觀調(diào)控及其它原因,顧客消費偏好發(fā)生變化,曾經(jīng)的高端白酒顧客價值變小(整個產(chǎn)業(yè)銷售額下降),顧客端議價能力變強(qiáng),使得企業(yè)的價值鏈控制力變?nèi)?,從而使得高端白酒企業(yè)在2013年出現(xiàn)了前所未有的效益下滑。
智能手機(jī)市場上,蘋果手機(jī)憑借時尚的外觀、極佳的用戶體驗、引領(lǐng)用戶需求的系統(tǒng)解決方案等優(yōu)勢,以及先進(jìn)的管理理念和管理模式,蘋果公司不斷延伸其產(chǎn)品邊界,向Ipad、筆記本電腦、應(yīng)用軟件、周邊設(shè)備及軟件等領(lǐng)域拓展。現(xiàn)已成為世界上目前市值最大、發(fā)展最迅速的企業(yè)。
為了人和環(huán)境的和諧相處,行業(yè)“環(huán)?!?,大勢所趨。曾經(jīng)風(fēng)光、大量使用的非環(huán)保型產(chǎn)品將很快被遺棄,看不到這點、不愿認(rèn)可這點的企業(yè)很快就成為歷史前行車輪下的塵埃。
“環(huán)保型熱熔膠”的出現(xiàn)及推廣、“非瀝青型防水膠”的大量使用、“無氣味熱熔膠”的迅猛推出。
.......。
大勢所趨的歷史洪流,對所有企業(yè)都是公平的,“大浪淘沙方得金”。成功總是在壓力下綻放,希望總是在困惑、摸索里流淌。
由于行業(yè)差異和企業(yè)自身定位的選擇不同,一個企業(yè)對自身核心競爭力的確定也會不同。對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,無論是哪一種類型的企業(yè),造就和打造企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該從下面六個方面著手:
一、打造核心技術(shù)與培養(yǎng)創(chuàng)新能力:
核心技術(shù),始終是核心競爭力培養(yǎng)的重中之重,品牌戰(zhàn)略、營銷方案、融資能力等都與核心技術(shù)密切聯(lián)系。在開放的市場環(huán)境下,知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)下,要取得一項核心技術(shù)并不容易,基本上都需要通過內(nèi)部研發(fā)完成。所以,核心技術(shù)與創(chuàng)新能力是兩個不能分割的方面,一個企業(yè)有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新條件,那么才有核心技術(shù)出現(xiàn)的可能。當(dāng)然,這并不是說企業(yè)要閉門造車,在一些行業(yè),國家有相關(guān)的技術(shù)政策性支持,有各種技術(shù)論壇和展覽會等平臺,企業(yè)可以根據(jù)自身的現(xiàn)實需要,結(jié)合這些外部條件,攻克技術(shù)難關(guān)。為了保持這種創(chuàng)新的能力,企業(yè)應(yīng)該將自身打造成一個學(xué)習(xí)、進(jìn)取型組織。
在一個學(xué)習(xí)、進(jìn)取型的企業(yè)里,會形成一種優(yōu)秀的文化氛圍,無論是管理者還是員工,都會在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,而不是機(jī)械地應(yīng)對市場環(huán)境發(fā)生的變化。
二、樹立品牌競爭管理策略:
品牌是一個企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的重要標(biāo)志,它也是表示企業(yè)文化、價值、特色的符號。
品牌競爭力是企業(yè)核心競爭力在市場上的商品化的表現(xiàn),也可以說是企業(yè)核心競爭力物質(zhì)化的表現(xiàn)?,F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力,已經(jīng)越來越多地和產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在了一起,兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的。在日新月異、動蕩多變的市場條件下,品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠和企業(yè)求得長期生存與成長的關(guān)鍵。在這種情況下,企業(yè)必須重視自己的品牌管理策略。企業(yè)品牌競爭力的核心是“滿足客戶需要”。未來競爭優(yōu)勢來自于以客戶為中心的組織,而不是市場營銷。樹立品牌管理的實質(zhì)就是在努力維系消費者和產(chǎn)品之間的關(guān)系,其最終目標(biāo)也是為了企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。
發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施"專而精"的品牌策略,在當(dāng)前的競爭市場,不要“強(qiáng)行攻堅”、不求“全面開花”;而要善于“先發(fā)制人”、精于“定向爆破”。
品牌就等于客戶,擁有客戶才意味著擁有品牌,滿足客戶需求、個性化需求和維系客戶關(guān)系的能力是企業(yè)品牌競爭力的具體外在表現(xiàn)。
三、鑄就“信守誠信”基石:
企業(yè)品牌競爭力建立的基石是“信守承諾”?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的核心是“信用”經(jīng)濟(jì),以商業(yè)承諾為基石的品牌競爭力核心也必然是信用。在當(dāng)今社會,品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品,信用經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,只有誠信品牌才能生存下去,誠信品牌可以創(chuàng)造品牌忠誠,建立誠信品牌依賴的基礎(chǔ)就是信用。
“人無信難立,廠無信難存”。
四、塑造“企業(yè)文化”戰(zhàn)略:
企業(yè)文化,是一個企業(yè)所有價值觀念與指導(dǎo)思想的總和,是支撐企業(yè)發(fā)展并可不斷傳承的精神支柱。企業(yè)的文化創(chuàng)新是提升核心競爭力的基礎(chǔ)和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。文化創(chuàng)新應(yīng)圍繞新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)的全球化、信息化,用新的價值觀、新的視野來謀劃和構(gòu)建新的企業(yè)文化,使企業(yè)真正成為學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)造型組織,為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)。通過企業(yè)文化建設(shè),讓每個員工真正感到自己的工作與企業(yè)整體目標(biāo)緊密相關(guān),充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)真正成為榮辱與共的命運(yùn)共同體,這也是企業(yè)文化的根本宗旨所在。
“文化無處不在,我們的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”。
五、加強(qiáng)企業(yè)資本平穩(wěn)運(yùn)行能力
加強(qiáng)企業(yè)的資本運(yùn)行能力。在資本市場的環(huán)境下,企業(yè)自身是否具備足夠的資產(chǎn),以及是否具備向外界融資的能力,也是我們判斷一個企業(yè)是否具備競爭力的重要條件。企業(yè)資本,始終是維系企業(yè)運(yùn)營發(fā)展最重要的紐帶,沒有資本,企業(yè)就如同喪失了繼續(xù)發(fā)展的力量源泉。所以,在激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)必須提升自身的資本運(yùn)行能力,既要加強(qiáng)內(nèi)部資金的管理水平,同時也要使企業(yè)自身符合投資市場的要求,以此來獲得更多的融資機(jī)會,幫助企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。
六、重視企業(yè)人才培養(yǎng)
人才是興國之本、富民之基、企業(yè)發(fā)展之源。
人才培養(yǎng)是一個企業(yè)打造核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)打造核心競爭力,關(guān)鍵在于重視與堅持人才培養(yǎng)。建立企業(yè)人才培養(yǎng)體系,當(dāng)前,國內(nèi)多數(shù)大中型企業(yè)大多采用戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計劃,并不同程度取得成效,大致分為“雛鷹計劃”(對象為新入職員工)、“飛鷹計劃”(對象為兩年以上普通員工)和“精鷹計劃”(對象為有潛質(zhì)的中層管理干部)和“雄鷹計劃”(對象為高級管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物)四個部分。企業(yè)經(jīng)營是人的經(jīng)營,更是人才的經(jīng)營,人才建設(shè)的關(guān)鍵是做好人才梯隊的建設(shè),人才梯隊建設(shè)是一項相當(dāng)有系統(tǒng)、有規(guī)劃的綜合管理工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的要求和員工的實際情況,建立和完善企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制,系統(tǒng)的制訂人才培訓(xùn)計劃,以培養(yǎng)實用型、實干型人才為目標(biāo),采取“請進(jìn)來、走出去”的方法。
膠企在培養(yǎng)銷售人員方面,銷售人員的銷售水平也會影響企業(yè)提升核心競爭力。因為熱熔膠不像其它常規(guī)產(chǎn)品,使用的領(lǐng)域也不多被人認(rèn)知。銷售熱熔膠的銷售人員在開發(fā)客戶時,也許客戶會提出很多疑難讓業(yè)務(wù)員去解決。這些問題中,會涉及到熱熔膠的特性、性能的知識,也可能是熱熔膠上線所用到的設(shè)備調(diào)試問題等,這都要求銷售人員對行業(yè)認(rèn)知程度達(dá)到一定的知識層面。多給銷售人員做培訓(xùn),讓其對熱熔膠行業(yè)多了解?!澳サ恫毁M砍材功”嘛!
造就和打造企業(yè)核心競爭力是每個企業(yè)的戰(zhàn)略方向,偏離了這個方向,無數(shù)的事實說明,不管這個企業(yè)曾經(jīng)多么強(qiáng)大和輝煌,都必將走向衰落!堅持這個方向,企業(yè)才能走向強(qiáng)大。打造專屬的企業(yè)核心競爭力對每個企業(yè)來講,都是一項復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程。
優(yōu)秀方可生存,卓越才能發(fā)展。一個企業(yè),想要營造自己的核心競爭力,必須做到綜合全面分析,根據(jù)自身的獨特情況,結(jié)合企業(yè)的運(yùn)行本色,跟隨“建設(shè)具有中國特色的社會主義”之道路,在前進(jìn)中逐步完善,打造銘刻自己企業(yè)專屬特色的核心競爭力!
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